【背景鏈接】

　　“和你賭一把——你認(rèn)為屠呦呦會(huì)不會(huì)去瑞典領(lǐng)諾貝爾獎(jiǎng)?”黃埔的高先生發(fā)的這條短信，惹來了“停機(jī)之禍”。中國移動(dòng)稱是系統(tǒng)后臺(tái)抽取關(guān)鍵字，“賭”是敏感詞，需要寫承諾書，保證不再發(fā)垃圾短信。高先生認(rèn)為這是無理要求，拒絕了。

　　【標(biāo)準(zhǔn)表述】

　　漢語字詞一字多義、一義多字，多音、通假等等語法規(guī)則可謂博大精深，以敏感詞識(shí)別垃圾短信，必然株連無辜。垃圾短信、不良信息是一大公害，移動(dòng)運(yùn)營商因治理不力，飽受“千夫所指”。中國移動(dòng)以抽取“敏感詞”治理垃圾短信，首先，不能說它在這個(gè)問題上沒有作為。但如此治理，既不聰明，又會(huì)誤傷大量無辜，實(shí)質(zhì)上是侵害了更多用戶的合法權(quán)益。

　　“賭”所以成為敏感詞，是被系統(tǒng)理解為“賭博”，但賭博還有更多的表述方式，比如打牌、三缺一;并且，越是敏感之事、違法之事，聯(lián)絡(luò)上會(huì)越隱諱，每個(gè)行當(dāng)都有自己的暗語、黑話，就是為了躲避敏感。通過設(shè)定敏感詞，讓電腦系統(tǒng)自動(dòng)查驗(yàn)來阻止垃圾信息，這樣一刀切確實(shí)不是聰明之舉，同時(shí)，也不是根除垃圾短信的有效辦法。

　　【具體措施】

　　首先，手機(jī)用戶需要遵守法律的規(guī)定。手機(jī)用戶不能“散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的”等。否則運(yùn)營商可以依據(jù)規(guī)定停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　其次，防范垃圾短信，前提是要準(zhǔn)確界定其概念。用戶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向親朋好友發(fā)送的信息，不應(yīng)屬于垃圾短信的范疇，更不宜通過設(shè)置敏感詞對(duì)其定性。

　　后，轉(zhuǎn)換垃圾短信治理思路，開放短信營銷平臺(tái)。垃圾短信的本質(zhì)既然是商業(yè)營銷，其實(shí)不妨轉(zhuǎn)換治理思路，開放短信營銷平臺(tái)，同時(shí)明確其中的規(guī)則。