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　　保監(jiān)會重拳出擊，三大“國字號”保險巨頭率先為整肅“惡意誤導”和“欺騙營銷”祭刀。要重塑保險業(yè)之市場形象和社會信譽，先打“老虎”再打“蒼蠅”非常必要。希望針對整肅中發(fā)現(xiàn)的新問題、新情況，抓緊啟動現(xiàn)行《保險法》的修改與完善，為常態(tài)性嚴厲監(jiān)管提供強大法治保障。

　　不管你是國字號還是民字號，不管你是行業(yè)內(nèi)的“蒼蠅”還是“老虎”，只要你不按規(guī)矩開展業(yè)務，更別說你的業(yè)務模式以坑蒙拐騙為手段，在此輪由中國人民銀行、銀監(jiān)會、保險會、證監(jiān)會發(fā)起的金融秩序整肅風暴面前，都將難逃嚴厲懲處。在原保監(jiān)會主席項俊波這只大“老虎”被打掉后，保險會沖在了這輪金融秩序整肅風暴的前最沿。

　　針對電話及互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務管理不規(guī)范等問題，最近保監(jiān)會連發(fā)三份監(jiān)管函，對太平財產(chǎn)保險有限公司(簡稱“太平財險”)、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱“國壽財險”)、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱“人保財險”)三家財險巨頭公開點名、批評、警告。這三家財險巨頭所對應的母公司，系三家副部級央企，是大名鼎鼎的三大國字號保險集團。(相關報道見08版)

　　保監(jiān)會對三大保險集團在下屬財險公司電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷時的違法違規(guī)亂象故意“裝糊涂”的行徑，提出了嚴厲批評。在此之前，針對保險電銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷中的亂象，有關監(jiān)管部門的反應經(jīng)常“慢半拍”，即便到了非懲處不可時，也往往簡單罰款大事化小，而且懲罰通常對事對人不對機構，尤其是不對那些“國字號”。形勢比人強，這一次，保監(jiān)會先拿三家財險巨頭下刀，說明保險監(jiān)管的新氣象正在形成中，因此頗受輿論關注和期待。

　　簡單講，保險電銷就是通過電話溝通投保意向的潛在投保人，然后持續(xù)與之聯(lián)絡感情取得擬投保人信任，最終簽署投保業(yè)務�，F(xiàn)實中，不管人們有沒有投保意向，或多或少都經(jīng)歷過電銷人員的反復“電話騷擾”，讓人不勝其煩，“電話騷擾”成為保險電銷最普遍的表層亂象。

　　保險電銷一旦不受規(guī)矩約束，對投保人往往會造成實質(zhì)性傷害，包括電銷過程變成忽悠過程，不但欺騙投保人，也欺騙被保險人或保險受益人;編制虛假報表和資料，夸大保險收益率，對投保人隱瞞與保險合同有關的主要情況。由于欺騙成為保險電銷過程的潛規(guī)則且花樣不斷翻新，以至于保險電銷成為投保人投訴抗議的“重災區(qū)”。

　　保險電銷系海外舶來品。在國外，保險電銷很普遍，尤其是互聯(lián)網(wǎng)更為保險電銷提供了便捷靈活的新翅膀。保險電銷在國外之所以受歡迎，首先在于它很成熟，而成熟得益于政府保監(jiān)機構的嚴厲監(jiān)管。因為監(jiān)管嚴，處罰穩(wěn)準狠，違法成本極高，從事保險電銷的保險公司不得不實施嚴格、嚴密、嚴肅的內(nèi)部自律和風控制度，從而確保了整個保險電銷市場在激烈競爭中活而不亂。