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　　　2018事業(yè)單位申論：蘋果回應(yīng)客服竊取 iCloud安全性遭疑

　　在微博用戶@美國往事1999發(fā)表了一篇蘋果官方技術(shù)顧問非法竊取用戶個人信息和資料并敲詐勒索的文章中，因iCloud相關(guān)事宜與蘋果技術(shù)顧問在電話中發(fā)生摩擦，之后接到該技術(shù)顧問使用不同電話、郵件騷擾及威脅。

　　申論熱點獨家模擬預測題及詳細解析

　　【模擬預測題】

　　【最近iCloud又爆出丑聞，iCloud的安全性再次遭疑，對此你有什么樣的看法?】

　　【詳解】

　　在3月8日下午，蘋果公司通過媒體發(fā)出聲明：

　　我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛(wèi)用戶的隱私是我們系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點，任何一個AppleCare技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。我們將與這名顧客一起對該事件進行調(diào)查，并確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴格標準。

　　據(jù)悉，Apple ID 雙重驗證功能其實是能夠避免被其他人員查看到賬戶數(shù)據(jù)和資料的，在打開雙重驗證之后，只有通過用戶信任的設(shè)備才能夠訪問該 Apple ID 賬戶，在新設(shè)備上登錄 Apple ID 時，除了密碼之外，還需要過去受信任設(shè)備上的許可和六位驗證碼。而這位網(wǎng)友的賬戶被該技術(shù)顧問入侵，就是因為他沒有開啟雙重驗證。

　　此外，“美國往事1999”曾在微博中提到，涉事蘋果技術(shù)顧問已經(jīng)被解雇了。對于解雇的原因，有媒體在報道中提到，“從其他渠道獲知，這名技術(shù)顧問實際并不是因為此事被解雇，而是在近一個月前就提交了離職申請。”