總說答題要走心，到底怎么走心！一開始給大家提供一個答題思路，有些學(xué)員誤以為是套路，其實不然，套路不會僅僅只有幾個字。比方說應(yīng)急應(yīng)變類的題目，參考的答題思路是，分析情況-確定任務(wù)-解決問題-總結(jié)提高，根據(jù)思路去拓展開的內(nèi)容，其實每一個人都可以答的不一樣的。就比方說舉辦一次婚禮，無非是婚禮前的準(zhǔn)備工作，婚禮的進行過程和后面的一些相關(guān)事宜，但是每對新人的婚禮都是各具特色的。這是同一個道理。那么，問題來了，怎么在拓展的過程中走心呢？這次我的班上有一名學(xué)員，這點就做的很好，答題很走心，很有畫面感。我以她答的這道題為例，給大家具體講講。
【例】你作為政府工作人員，到基層進行調(diào)研，回來途中一些鄉(xiāng)民圍住你，說這樣的調(diào)研是形式主義，調(diào)研單位和個人都是安排好的，面對這種情形你會怎么做？
【答題】當(dāng)我遇到如題的情況，首先會保持冷靜。如果我當(dāng)時乘坐著車輛，會及時下車；如果是在路上步行，會引導(dǎo)鄉(xiāng)民一起到路的旁邊，不因為堵塞交通給他人帶來不便。然后我會努力平息鄉(xiāng)民的不滿情緒，先讓圍住我的鄉(xiāng)民們穩(wěn)定一下情緒，選取鄉(xiāng)民代表來放映他們的問題。并認真做好筆錄。
仔細傾聽他們反映的問題，如果是這次調(diào)研活動的公開性、透明度不夠，群眾對這次調(diào)研了解不全面，又或者是我們個別工作人員在調(diào)研過程中方法不夠科學(xué)或者態(tài)度不夠誠懇導(dǎo)致的誤解。那么我會說明此次來基層調(diào)研的目的和重點，仔細的闡述這次活動的方式和過程以消除誤解。同時事后以文字的方式將這次活動的過程公布于眾，并保證以后開展工作時公開、透明。
如果確實在此次調(diào)研中被調(diào)研的人中有基層單位事先安排好的人員。我會積極主動的向村民收集證據(jù)，并留下聯(lián)系方式向村民承諾，會向領(lǐng)導(dǎo)如實的反映相關(guān)事情，相信領(lǐng)導(dǎo)會嚴肅處理這件事情。畢竟我們這次調(diào)研的目的是為了更好的、更科學(xué)的做出有利于人民群眾的決策，希望百姓積極配合調(diào)查。事后我會積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示領(lǐng)導(dǎo)的意見，同時重新做科學(xué)的、公開的調(diào)研，在得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后將調(diào)研相關(guān)過程向民眾公布。
此次調(diào)研結(jié)束后，我也會繼續(xù)跟蹤該事件的進展情況，一旦有結(jié)果，會向領(lǐng)導(dǎo)請示并委托村干部將結(jié)果在村里公示欄公示。同時我也會多多反思，以此為鑒，以后的調(diào)研要多尊重群眾的意見和建議，并要做到對調(diào)研對象和調(diào)研結(jié)果要及時、公正、公開。
【亮點】此題的亮點在于答題的思路清晰，答題比較細膩，注意到了比較多的細節(jié)，有畫面帶入感，像是身臨其境真實的在處理問題。