產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是多方面的：

　　一、國(guó)人見怪不怪、多一事不如少一事的心態(tài)。遇到這種情形心中都會(huì)有想法，但是站出來后卻會(huì)被對(duì)方白眼，能夠預(yù)期各種不愉快甚至沖突，時(shí)間成本和心情成本都很高，于是想著忍忍就過去了。

　　二、聲音大小難以界定。交談是正常的事情，但是什么叫大聲，什么叫小聲，在國(guó)人的生活習(xí)慣中沒有對(duì)于聲音大小的界定，以及沒有認(rèn)識(shí)到大聲說話對(duì)他人的影響。

　　三、公共管理缺失。公共場(chǎng)合的相關(guān)管理制度難以落實(shí)，管理人員也沒有盡應(yīng)有之責(zé)。就像乘務(wù)員沒有進(jìn)行提醒和說服，才使得事件發(fā)酵。

　　不管是哪種文化的沖突，都不能突破法律的底線;不管是哪種文化下的約定俗成或者多么根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)慣，都以不能違背社會(huì)公德為前提。我們應(yīng)該多方合力解決：

　　第一，加強(qiáng)思想品德教育。學(xué)校和家長(zhǎng)都應(yīng)對(duì)孩子進(jìn)行公共文明道德教育，并且家長(zhǎng)也應(yīng)以身作則，嚴(yán)格要求自己，起到示范和約束作用。

　　第二，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的管理。在公共場(chǎng)所顯眼處貼有標(biāo)識(shí)，明晰規(guī)定細(xì)則，并且管理部門應(yīng)擔(dān)當(dāng)起管理的責(zé)任，對(duì)于不文明的行為進(jìn)行提醒，嚴(yán)重者進(jìn)行處罰。

　　第三，文化的互通學(xué)習(xí)。國(guó)人在接受西方的先進(jìn)思想時(shí)，更應(yīng)學(xué)習(xí)其在自身修養(yǎng)方面的長(zhǎng)處，真正讓中國(guó)成為屹立于東方的強(qiáng)國(guó)。