1.(多選)以下對管理描述正確的有()

A.管理的目標(biāo)是管好人

B.管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

C.管理的對象主要是人

D.管理的對象不僅僅是人

【答案】BCD

【解析】管理的對象，也稱為管理的客體是人、財、物、時間、信息五要素，其中人是最重要的要素。管理為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)，是一切管理活動的共性。故本題選擇BCD。

2.一般情況下，當(dāng)一個人所有的需求都相對未滿足時，則其中的()就是支配人行為的優(yōu)勢需要。

A.生理需要B.安全需要

C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要

【答案】A

【解析】馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛在 1943 年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。若一個人的所有需要都相對未滿足時，支配人們行為的優(yōu)勢需要是生理需要。故本題選擇A選項(xiàng)。

3.首先提出企業(yè)中存在“非正式組織”的管理理論是()

A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論

C.古典組織理論 D.行政組織理論

【答案】B

【解析】“非正式組織”最早由美國管理學(xué)家梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。行為科學(xué)理論首先提出企業(yè)中存在“非正式組織”的理念，并認(rèn)為這種非正式組織對工人起著兩種作用，即保護(hù)工人免受內(nèi)部成員疏忽所造成的損失;保護(hù)工人免受非正式組織以外的管理人員干涉所形成的損失。故本題選擇B項(xiàng)。

4.“先入為主”這稱之為()

A.暈輪效應(yīng)B.皮格馬利翁效應(yīng)

C.首因效應(yīng)D.刻板效應(yīng)

【答案】D

【解析】“先入為主”指先聽進(jìn)去的話或先獲得的印象往往在頭腦中占有主導(dǎo)地位，以后再遇到不同的意見時，就不容易接受。A選項(xiàng)財務(wù)，暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。B選項(xiàng)錯誤，皮格馬利翁效應(yīng)是因期待而引發(fā)某些非同尋常結(jié)果的現(xiàn)象。C選項(xiàng)錯誤，首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。D選項(xiàng)正確，刻板效應(yīng)，又稱定型效應(yīng)，是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人.某一類人的固定印象，作為判斷和評價人的依據(jù)的心理現(xiàn)象。綜上，本題選擇D選項(xiàng)。

5.在SWOT分析法中，S代表的是()。

A.機(jī)會 B.風(fēng)險

C.優(yōu)勢 D.劣勢

【答案】C

【解析】SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過對被分析對象的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等加以綜合評估與分析得出結(jié)論。SWOT分別代表：strengths(優(yōu)勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機(jī)遇)、threats(威脅)。故本題選擇C選項(xiàng)。