公司概況

湖北空港航空地面服務(wù)有限公司襄陽分公司是湖北機場集團旗下的成員企業(yè)，公司總部設(shè)在武漢天河國際機場;經(jīng)營范圍包括航空旅客運輸?shù)孛娣��?wù)、飛機經(jīng)停站坪服務(wù)、機務(wù)航線維修業(yè)務(wù)、一類大中型客車維修業(yè)務(wù)以及與航空運輸有關(guān)的其他服務(wù)業(yè)務(wù)。

湖北壟上人才信息咨詢有限公司作為一家國有資本控股的專業(yè)人力資源公司，注冊資金1000萬元，專業(yè)從事人事代理，勞務(wù)派遣，招聘外包，崗位、業(yè)務(wù)外包等一系列中高端人才管理業(yè)務(wù)。

現(xiàn)為滿足機場運營工作需要，此次特面向社會招聘勞務(wù)派遣人員60名，具體如下。

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招聘崗位及職責(zé)

崗位一：助理值機員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

2、負責(zé)查驗旅客身份證件、護照、常旅客卡和機票的有效性、正確性;

3、負責(zé)發(fā)放旅客登機牌，告知旅客行李運輸安全規(guī)定，收運行李、核定逾重行李;

4、負責(zé)通報特殊服務(wù)旅客、小動物、升、降艙旅客、危險品等特殊信息;

5、負責(zé)核對旅客和行李數(shù)據(jù)，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

6、負責(zé)告知旅客不正常航班信息，協(xié)助不正常航班旅客辦理客票退改簽手續(xù)、行李退運手續(xù);

7、負責(zé)維護值機現(xiàn)場排隊秩序，為旅客答疑解難;

8、發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預(yù)案做好旅客的疏散工作;

9、當(dāng)離崗系統(tǒng)故障時，按照預(yù)案要求做好登機牌發(fā)放和行李收運工作;

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位二：助理服務(wù)員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

2、指引到達旅客，確保旅客順利進港和提取行李;

3、引導(dǎo)過站旅客進入候機廳休息，根據(jù)原始登機牌發(fā)放過站登機牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確;

4、組織旅客登機，維持登機秩序，查驗旅客登機牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機組核對旅客人數(shù);

5、及時查找未登機旅客，行李信息及時通報，確保實際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

6、為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)(如輪椅、擔(dān)架、無陪等);

7、航班延誤時為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8、登機系統(tǒng)故障時，按照預(yù)案要求做好手工登機;

9、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

10、發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位三：助理行查員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

2、辦理進港行李的少收、破損、多收、污染、內(nèi)物短少的登記、查詢、處理和賠償工作;

3、建立不正常行李檔案，做好不正常行李相關(guān)臺帳記錄;

4、接聽業(yè)務(wù)電話，派發(fā)、回復(fù)行李查詢業(yè)務(wù)電報并打印留存;

5、統(tǒng)計當(dāng)日不正常行李的件數(shù)和賠償情況;

6、根據(jù)航班情況，調(diào)整進港行李轉(zhuǎn)盤，引導(dǎo)旅客到相應(yīng)的轉(zhuǎn)盤提取行李;

7、維持到達行李大廳的秩序;

8、認真核對行李牌，防止旅客錯拿行李;

9、行李轉(zhuǎn)盤或顯示屏故障時，及時與襄陽機場航站樓管理部聯(lián)系，并向上級匯報;

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時上報;

11、發(fā)生突發(fā)事件時，將信息及時上報，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位四：助理售票員

職責(zé)：

1、做到首問責(zé)任制;

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