【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試技巧：說話的魅力 要高情商處理人際關(guān)系，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？肌㈩I(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

【題型認知】

人際交往這類題目是各地事業(yè)單位面試考題中的“標配”，這類題目考查較為靈活，通過考生作答內(nèi)容測查考生是否具備高情商為人處世能力。由于考生工作經(jīng)驗缺乏、性格、脾氣等各方面原因使得作答內(nèi)容差強人意，如何能夠展現(xiàn)人際交往高情商呢?為大家分享幾點心得。

【方法技巧】

1.要明確題干中的主體。

人際交往的題目會涉及到一個或者多個主體，此時需要縷清各主體都有誰，特點是什么。例如：(1)群眾：群眾是我們的服務(wù)的主體，必須以熱情積極的服務(wù)態(tài)度面對并及時為群眾解決實際困難;(2)領(lǐng)導(dǎo):無論是直屬領(lǐng)導(dǎo)還是上級領(lǐng)導(dǎo)，都具備領(lǐng)導(dǎo)力能起到引導(dǎo)和帶領(lǐng)的作用;(3)同事：單位中的所有同事都是開展工作的必要合作伙伴，要以包容、團結(jié)、互補的原則共同配合推進工作;(4)親人：他們是生活中關(guān)系最密切的人，處理問題時需要具備人情味，溫情陪伴和積極響應(yīng)必不可少。

2.要確定題干中的矛盾。

人際交往中由于認知、性格、處事風(fēng)格的不同會產(chǎn)生各種不同的矛盾，要清楚解決問題的方向。例如：(1)群眾：無論是瑣碎的小問題，還是緊、急、險、難的大困難，都要盡最大能力進行幫助，如不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)該及時求助同事或上報領(lǐng)導(dǎo)，不能因為快下班或不在職責(zé)范圍進行推辭，要絕對展現(xiàn)公職人員的服務(wù)性;(2)領(lǐng)導(dǎo)：對于領(lǐng)導(dǎo)的依法決定或工作安排，必須高度支持、尊重領(lǐng)導(dǎo)并服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也許在某項決策中出現(xiàn)漏洞，應(yīng)該及時指出與領(lǐng)導(dǎo)進行探討，做到服從不盲從;(3)同事：出現(xiàn)不理解不配合的問題，應(yīng)及時溝通了解問題化解矛盾;同事存在問題也要敢于指出同事的缺點;與老同事交往時要以晚輩的姿態(tài)尊重、請教、傾聽前輩的經(jīng)驗;(4)親人：當(dāng)需要我們幫助時，要辨別訴求是否合理合法，一定謹記要堅守原則和底線，但要體現(xiàn)出親情關(guān)系，不能冷漠無情一味拒絕，可以采取靈活多樣的形式化解。

3.要具備工作為重意識。

人際矛盾雖然復(fù)雜多樣，但是在解決問題時一定要以工作為重心，不能因為想要左右逢源而耽誤了工作，題干中如果因為人際矛盾導(dǎo)致工作進展緩慢，我們在處理完人際關(guān)系后，要及時調(diào)整工作計劃，必要時加班加點趕上工作進度等。只有這樣答題內(nèi)容才是完整的。

4.要采用陽光心理作答。

不要惡意黑化任何一段人際關(guān)系，更不能利用個人不成熟的想法惡意揣測他人行為背后的想法，處理題目中的人際關(guān)系不至于憤世嫉俗，偏離問題的主線和本質(zhì)，當(dāng)然有些問題不能完全按照現(xiàn)實的角度處理問題，要時刻保持陽光心態(tài)，抓住題干中的矛盾點，合情合理解決問題即可。

手機端鏈接：https://m.sydw8.com/2021/1105/401872.html

掃碼關(guān)注事業(yè)單位考試公眾號，招考信息搶先看，備考資料送不停！