【導(dǎo)讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：情景模擬類題目的答題技巧，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、模考、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

在各地的事業(yè)單位面試中，情景模擬類題目特色鮮明。此類題目往往以工作、生活中的真實場景為命題背景，要求考生進行現(xiàn)場模擬，這對考生的表達能力、應(yīng)變能力要求極高。今天華圖事業(yè)單位就和大家分享三點情景模擬類題目的答題技巧。

【例題】

你所在街道要推行老舊小區(qū)改造，現(xiàn)在要你入戶去調(diào)研，你會如何開場?請演示一下。

開場白總是最難說的。

1.開篇：自然切入，拉近關(guān)系

情景模擬類題目的題干都創(chuàng)設(shè)了一個情景，在開篇階段我們要緊扣情景，迅速和溝通對象拉近關(guān)系，為后續(xù)的溝通交流做好鋪墊。一般來說拉近關(guān)系的方法就是表明身份，說明來意。

比如例題中的情景為街道辦員工進行入戶調(diào)研，那么在作答的開篇階段，我們可以這樣說：劉大爺您好，我是街道辦的工作人員小馬，這是我們的工作證，您看一下。上次您去街道辦理社保業(yè)務(wù)的時候，咱們見過面，您還記得我吧?相信您也聽說了，咱們小區(qū)后續(xù)要進行老舊小區(qū)改造，我這次上門就是來征求意見的。

2.正文：合理假設(shè)，有血有肉

作為情景模擬類題目，正文部分要想還原真實的溝通場景，增強交流感，就需要結(jié)合題目背景進行一定的假設(shè)，讓答題內(nèi)容更接地氣，更符合實際的工作需求。

在這道題目中，既然是老舊小區(qū)改造的上門調(diào)研，那么街道選取的住戶往往是在小區(qū)中居住時間比較長，對小區(qū)情況非常熟悉的住戶�；�于此，我們可以把劉大爺假設(shè)成老住戶。

在溝通過程中，我們可以這樣說：劉大爺，您在咱們這個小區(qū)居住了將近二十年了，對咱們小區(qū)的情況可謂是一清二楚。小區(qū)哪段路有坑洼，哪些設(shè)施老化了，想必劉大爺最有發(fā)言權(quán)了。所以我今天特地登門拜訪，希望劉大爺能夠暢所欲言，提出寶貴的意見。

3.收尾：言辭懇切，強化共識

情景模擬的收尾階段，一定要讓溝通對象重視此次溝通，盡量用肯定的語氣來強化前期溝通達成的共識，來鞏固溝通的效果。

在這道題目中，作為上門調(diào)研的開場白是為了讓溝通對象能夠配合后續(xù)的調(diào)研工作，所以結(jié)尾的時候，我們可以這樣說：劉大爺，您的意見對我們后續(xù)的老舊小區(qū)改造工作至關(guān)重要，懇請大爺花費幾分鐘時間配合一下調(diào)研工作。那我們現(xiàn)在正式開始調(diào)研，請聽第一個問題。

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