【導讀】華圖事業(yè)單位考試網(wǎng)同步華圖教育發(fā)布：事業(yè)單位面試技巧：模擬溝通類題目的備考技巧，詳細信息請閱讀下文！事業(yè)單位考試考情政策解讀，點擊領(lǐng)取備考資料，更多事業(yè)單位考試資訊請關(guān)注(htshiyedanwei)公眾號，歡迎加入事業(yè)單位招聘考試交流群：  參加刷題、�？�、領(lǐng)取備考資料，考編路上不孤單！

同學們，模擬溝通類的題目想要答好，既需要問題解決得當，又需要情感表達自然，如何才能入情入境地解決問題呢，今天華圖事業(yè)單位結(jié)合一道例題跟大家做分享。

例題展示

你跟小趙是同事，目前正在合作開展一項工作，但是最近小趙做事比較急躁，經(jīng)常出錯。后來你了解到小趙是因為想完成此項工作后，盡快參與單位另一個重大項目。面對這樣的情況，請問你會怎樣跟小趙溝通?請現(xiàn)場模擬。

【題目分析】

1.精準審題把握題干結(jié)構(gòu)。

(1)題目中第一句話交代了我和小趙是合作關(guān)系，共同負責項目，但是目前出現(xiàn)了問題，那就是小趙做事急躁，經(jīng)常出錯;(2)第二句話明確了小趙行為的原因，那就是他想?yún)⑴c另一個重大項目，言外之意，對目前工作相對沒有那么重視;(3)最后一句話是讓我們現(xiàn)場模擬積極溝通，目的就是勸說小趙扭轉(zhuǎn)思想，認識到當前合作工作的重要性，從而踏實嚴謹，彌補工作失誤。

2.明確答題方向建立邏輯主線。

(1)從小趙的角度來想，他想從重大項目中得到歷練，獲得成長完全可以理解，所以作答的第一個角度即為：換位思考，理解對方想法。

(2)小趙想趕快做完手頭的工作，立馬參與后續(xù)項目，沒有意識到現(xiàn)在工作急躁容易出錯，影響工作的質(zhì)量，進而影響領(lǐng)導和同事對他的評價，最后很有可能導致后續(xù)工作沒有機會參與;另一方面，目前工作也是積累經(jīng)驗，獲得技能的好機會，現(xiàn)在做不好，以后的大項目很有可能也做不好。所以作答的第二個角度即為：分析現(xiàn)在行為的危害和后果。

(3)當小趙意識到問題嚴肅性后，進而分析問題產(chǎn)生的原因以便提出針對性建議，實際上小趙出現(xiàn)問題一方面是心態(tài)上比較浮躁，對目前工作缺乏責任心，另一方面，我倆配合沒有到位，缺乏互相檢查督促。所以接下來需要轉(zhuǎn)變心態(tài)，意識到天下大事必作于細，致廣大而盡精微才是成事之道;再者需要重新梳理工作抓緊彌補失誤，重新規(guī)劃剩余工作，相互溝通，交流意見，把工作落實到位。所以作答第三個角度即為：分析給出建議。

(4)最后勸說完畢，作為現(xiàn)場模擬，可以有自然的互動結(jié)尾。

【技巧分享】

1.精準審題，明確問題。梳理題干結(jié)構(gòu)，找全問題，一般涉及情緒心態(tài)問題，工作出現(xiàn)問題，領(lǐng)導同事質(zhì)疑等。

2.明確分析邏輯，厘清作答方向。一般分析利害關(guān)系的部分可以從問題的影響，原因出發(fā)，充分說清問題現(xiàn)狀和后果。

3.入情入境，交流感強。明確身份和場合，結(jié)合實際真情實感，避免平淡無奇。

手機端鏈接：https://m.sydw8.com/2022/0718/449032.html

掃碼關(guān)注事業(yè)單位考試公眾號，招考信息搶先看，備考資料送不停！