中國電信和林格爾縣分公司隨著業(yè)務(wù)量不斷擴大，現(xiàn)誠向社會渠道招聘電信客戶經(jīng)理及客服專員(和林格爾本地優(yōu)先)，崗位招聘詳情及待遇介紹如下：

一、招聘崗位：

客戶經(jīng)理5-8人;客服專員3-5人

二、崗位職責：

(一)客戶經(jīng)理：

1、完成個人銷售任務(wù)及目標，服從公司及主管的管理;

2、及時把握客戶需求，進行電信服務(wù)內(nèi)容指引，處理客戶售前、售中、售后問題，做好客戶關(guān)系維護;

3、完成轄區(qū)內(nèi)客戶的走訪調(diào)研工作，跟蹤反饋客戶需求及市場信息;

4、完成主管安排的其他日常工作;

(二)客服專員：

1. 客戶溝通：負責通過電話或在線聊天工具與客戶進行溝通，解答用戶的問題

2. 銷售推廣：向客戶介紹新產(chǎn)品或服務(wù)，提供相關(guān)的銷售信息和支持，促進銷售業(yè)績的增長。

3. 客戶維護：建立良好的客戶關(guān)系，通過專業(yè)和友好的態(tài)度，增強客戶的忠誠度和滿意度。

4. 培訓(xùn)發(fā)展：參與培訓(xùn)活動，不斷提升自己的產(chǎn)品知識和客戶服務(wù)技能

三、任職資格：

(一)客服專員任職資格：

1、口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先

(二)客戶經(jīng)理任職資格：

1、35周歲以下，專科學(xué)歷及以上，具備相關(guān)銷售經(jīng)驗;

2、具有較強的溝通能力及交際能力，反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有強烈的客戶服務(wù)意識;

3、有責任心，有良好的抗壓能力，可獨立完成公司及主管安排的工作任務(wù)及指標;

4、敢于獨立進行客戶拜訪及業(yè)務(wù)洽談，準確把握和反饋客戶需求，并提供相應(yīng)的解決方案;

四、用工形式：勞務(wù)派遣制。

五、薪資待遇：

客服專員薪資待遇：基本工資+業(yè)務(wù)傭金

客戶經(jīng)理薪資待遇：基本工資+業(yè)務(wù)傭金+階段性獎勵

試用期兩個月，試用期過后統(tǒng)一繳納五險一金，入職滿一年業(yè)績優(yōu)秀者可進行崗位晉級。

六、公司地址：和林格爾縣新華街中國電信和林格爾分公司(內(nèi)蒙古銀行西側(cè))

七、簡歷投遞郵箱：18047100217@189.cn(格式：競聘崗位+競聘人姓名，如銷售主管-李某某)

八、報名時間：2024年7月8日—7月15日，面試時間電話通知。

中國電信和林格爾縣分公司

2023年7月8日

原文標題：中國電信和林格爾縣分公司關(guān)于招聘客戶經(jīng)理及客服專員約15人的公告

文章來源：http://www.helin.gov.cn/ywdt/tzgg/202407/t20240708_1745830.html

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