10．行政效率是行政管理學的核心問題，也是行政管理的出發(fā)點和歸宿。行政效率是效果與消耗之比，其影響因素主要有：行政環(huán)境、行政組織、行政人員和科學技術(shù)。

    提高行政效率的途徑：

    （1）增強現(xiàn)代效率觀念；

    （2）完善行政管理體制；

    （3）建設高素質(zhì)的行政管理人員隊伍；

    （4）努力實現(xiàn)行政決策的科學化；

    （5）健全行政法制；

    （6）實現(xiàn)行政管理手段的現(xiàn)代化；

    （7）改善行政環(huán)境。

    11．行政決策依據(jù)決策目標性質(zhì)的不同，可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是對重復出現(xiàn)的，有一定常規(guī)可循的問題的決策。非程序化決策是對偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)的、沒有現(xiàn)存規(guī)范和原則可循的問題的決策。領導者應將主要精力集中在非程序化決策上。