ü 熱點概述

　　深圳市公安局通過電子化和網(wǎng)絡(luò)化，逐步打通、優(yōu)化工作流程，整合局內(nèi)各項民生資源，依托“深圳公安”微信公眾號和門戶網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)途徑，全力打造深圳公安民生警務(wù)平臺。該平臺從用戶體驗出發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)及深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，著力打造“掌上便民服務(wù)”，通過民生警務(wù)平臺，將傳統(tǒng)窗口“面對面”排隊向網(wǎng)上“鍵對鍵”辦理轉(zhuǎn)變。

　　“市民只需在深圳公安微信公眾號完成“刷臉”實名認(rèn)證，動動手指就能享受深圳公安提供的各類行政審批在線申辦，打破地域和時間限制，隨時隨地都能辦理業(yè)務(wù)。此外，在前期微信有獎舉報基礎(chǔ)上，該平臺又實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站改版及民生警務(wù)專欄、人口3項戶籍隨遷業(yè)務(wù)、身份認(rèn)證、用戶個人中心、電子證照、有獎舉報網(wǎng)頁版等功能上線。下一步，深圳公安將繼續(xù)秉承互聯(lián)網(wǎng)+的理念，陸續(xù)推出更多網(wǎng)上服務(wù)。”市公安局人口管理處人口信息科科長梁曉蕾介紹。

　　ü 相關(guān)評論

　　1.深圳市公安局工作人員認(rèn)為，對原有門戶網(wǎng)站欄目進行重新設(shè)計，優(yōu)化了網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)，重新改版為“警務(wù)資訊”、“警務(wù)公開”、“辦事指南”、“警民互動”這四個欄目，進一步提高了網(wǎng)站的易用性。與此同時，為了向市民提供更加便捷高效的服務(wù)，本次的掌上政務(wù)增加了全新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理專欄“民生警務(wù)”，登錄該專欄可以在線辦理公安業(yè)務(wù)，解決市民到窗口排隊申辦的煩惱。

　　2.民眾認(rèn)為，這是一項非常好的便民措施，“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”是深圳公安在法律規(guī)范框架內(nèi)對行政審批流程進行的再造，將原本前置的材料收件、核驗環(huán)節(jié)后置，先在網(wǎng)上對群眾提交的電子圖文信息進行形式上的預(yù)審核，審核通過后再通知群眾網(wǎng)下到窗口查驗身份、核驗原件、領(lǐng)取證照。辦理時限和申報材料沒有變化，而是增加了非接觸式辦理的方式作為群眾辦理業(yè)務(wù)方式的補充，避免了因材料不齊全、不符合申報條件等原因造成多次往返奔走窗口的問題，實現(xiàn)先批后辦，一趟辦結(jié)的服務(wù)新舉措。

　　ü 模擬題

　　2017年5月深圳市開通便民服務(wù)，在其官方微信公眾號和民生警務(wù)平臺為廣大的市民提供便民服務(wù)，著力打造掌上便民服務(wù)。市民在其服務(wù)平臺通過刷臉即可完成認(rèn)證，可辦理出入境和親屬投靠等多項業(yè)務(wù)，你怎么看?

　　ü 參考解析

　　在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，深圳市退出掌上便民服務(wù)工作，市民通過刷臉即可完成認(rèn)證，利用互聯(lián)網(wǎng)及深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，著力打造“掌上便民服務(wù)”，這是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的好體現(xiàn)。深圳通過民生警務(wù)平臺，將傳統(tǒng)的窗口“面對面”排隊向網(wǎng)上“鍵對鍵”辦理轉(zhuǎn)變，方便民眾辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，省時又省力。市民只需在深圳公安微信公眾號完成“刷臉”實名認(rèn)證，動動手指就能享受深圳公安提供的各類行政審批在線申辦。通過網(wǎng)絡(luò)實名認(rèn)證后，打破地域和時間限制，隨時隨地都能辦理業(yè)務(wù)，比如市民的出入境業(yè)務(wù)都十分的便捷。

　　為了更好的推進這項業(yè)務(wù)的有效開展，方便更多的市民朋友辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。我認(rèn)為還可以從以下幾個方面進行努力：

　　首先，宣傳推廣相關(guān)服務(wù)平臺，合理利用各方媒介。很多的市民朋友們并不知道有這項便民的措施，大家還是會習(xí)慣到政務(wù)大廳排隊辦理業(yè)務(wù)，這樣浪費了民眾的時間，又無法提高工作效率。因此，可以在政務(wù)大廳進行有效的推廣相關(guān)的掌上服務(wù)平臺，利用媒體和官方的微信公眾號做好宣傳。

　　其次，注重民眾個人信息保護，強化軟件預(yù)警機制。政府通過掌上便民服務(wù)平臺，民眾的很多個人信息都會在網(wǎng)絡(luò)中進行注冊審核，然而目前網(wǎng)絡(luò)也存在很多的漏洞。為了避免民眾的個人信息遭受不妨分子的利用，相關(guān)的服務(wù)平臺要及時更新軟件，加強軟件的技術(shù)創(chuàng)新，保護市民的個人隱私。

　　后，提高辦事效率，做好為民服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展的今天，民眾的信息可以在網(wǎng)上辦理的同時，我們的政府部門不能因此而忽略對于相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，強化為民服務(wù)的機制。工作人員要加強培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)知識，才能真正的為民眾辦實事。