在事業(yè)單位面試命題中，對(duì)于選題的時(shí)效性越來(lái)越強(qiáng)，尤其對(duì)于政府建設(shè)中的服務(wù)型政府和法制政府是命題的熱點(diǎn)話題，觀察近階段對(duì)于熱點(diǎn)新聞的觀察，一些地方政府官員的各種行為頗為引人關(guān)注。有的市長(zhǎng)為城市旅游做大使、有的官員參加宣傳當(dāng)?shù)氐钠放频恼嫒诵�、有的甚至直接把自己的私人手機(jī)號(hào)碼向大眾公布，這些五花八門的行為背后是政府職能轉(zhuǎn)變的實(shí)際體現(xiàn)，都屬于非常典型的爭(zhēng)議性行政行為。

　　在事業(yè)單位的面試中每年都會(huì)涉及到情景模擬。這和行政工作者的工作性質(zhì)密不可分，在現(xiàn)實(shí)的工作中不僅要處理和領(lǐng)導(dǎo)同事們之間的關(guān)系，也需要同大量的企業(yè)和個(gè)人打交道。所以需要具備有很強(qiáng)的溝通能力，通過(guò)命制情景模擬題目可以清楚的觀察考生的溝通能力和溝通技巧，下面我們就已一道面試真題做詳細(xì)分析。

　　一、 面試真題題

　　某縣推行政務(wù)公開，某縣長(zhǎng)公布了自己的電話號(hào)碼以及家庭聯(lián)系方式，有人說(shuō)這能夠更好的服務(wù)人民，也有人說(shuō)這會(huì)影響到縣長(zhǎng)的私人生活，你怎么看?

　　二、 詳細(xì)分析

　　1、首先肯定該縣長(zhǎng)的做法并分析其積極意義：縣長(zhǎng)公布自己的聯(lián)系方式，其目的是為了暢途與群眾的溝通渠道，降低溝通成本。很多領(lǐng)導(dǎo)干部忙于政務(wù)，直面群眾的時(shí)間有限。通過(guò)這種方式一方面可以傾聽(tīng)群眾呼聲，加強(qiáng)紐帶聯(lián)系。有利于領(lǐng)導(dǎo)干部了解基層情況，傾聽(tīng)群眾訴求。另一方面這種方式也能給群眾對(duì)基層很多難以落實(shí)的問(wèn)題開通了反饋渠道和參政建言的機(jī)會(huì)。所以從這兩方面，可以看出這種做法的初衷和預(yù)期效果是值得我們肯定的。

　　2、分析公開電話聯(lián)系方式后可能存在的問(wèn)題：近期各地領(lǐng)導(dǎo)公布自己聯(lián)系方式的情況并不鮮見(jiàn)。從實(shí)際的情況來(lái)看這樣的電話過(guò)頻過(guò)多，大多反映的也都是群眾個(gè)人的問(wèn)題，確實(shí)在一定程度上也干擾了工作的正常開展。有媒體反映，多地領(lǐng)導(dǎo)公布的熱線經(jīng)過(guò)一段時(shí)間都變成了冷線，不是撥打不通就是無(wú)人接聽(tīng)反而，有違先期承諾損害了政府的公信。

　　3、給出解決辦法：我認(rèn)為縣長(zhǎng)公布電話，接受群眾監(jiān)督的誠(chéng)意值得肯定。在實(shí)際操作中，要長(zhǎng)期有效反饋運(yùn)作機(jī)制切勿重蹈覆轍曇花一現(xiàn)。同時(shí)直接給領(lǐng)導(dǎo)打電話，也不是制度化解決問(wèn)題的渠道。那么深入群眾需要積極主動(dòng)，落實(shí)政務(wù)公開，應(yīng)該制度規(guī)范，加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)，優(yōu)化社會(huì)治理模式才是解決群眾問(wèn)題的根本出路。

　　三、情景模擬類面試真題

　　小王是寫材料的工作人員，文字功底非常好，領(lǐng)導(dǎo)給他很多任務(wù)。小王覺(jué)得任務(wù)太多太重，身體吃不消，對(duì)健康不好。你是他的朋友，你該怎么勸說(shuō)他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　四、詳細(xì)分析

　　1、建立情景引出話題：小李，好久沒(méi)看見(jiàn)你來(lái)打羽毛球了，聽(tīng)說(shuō)你那最近工作壓力有點(diǎn)大?

　　2、理解肯定溝通對(duì)象：咱們上學(xué)的時(shí)候，你的文字功底就非常的好現(xiàn)在辦公室從事文字性的工作，剛好符合你的專長(zhǎng)我也聽(tīng)說(shuō)你的文字、文筆，也深受，單位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，在這方面，我挺佩服你的。

　　3、幫其分析自身問(wèn)題并給出合理化建議：小李你也知道，良好的文字工作既需要非常扎實(shí)的文字功底和基礎(chǔ)也需要了解單位的業(yè)務(wù)加強(qiáng)理論積累，明晰和洞察領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格還需要有良好的分析總結(jié)能力所以呀。做好文字工作，特別鍛煉人。你看各個(gè)部門的很多骨干、科室領(lǐng)導(dǎo)，都是從文字工作起步的。所以我覺(jué)得你從事文字工作，也能很快的讓你成熟起來(lái)。當(dāng)然，從事文字工作，平時(shí)確實(shí)也很辛苦，一定要注意勞逸結(jié)合平時(shí)多做做運(yùn)動(dòng)，做到身體工作兩不誤。領(lǐng)導(dǎo)給你加擔(dān)子，是對(duì)你工作能力的認(rèn)可，你的工作效率那也會(huì)隨之提升。我覺(jué)得呢，針對(duì)目前工作強(qiáng)度你可以先堅(jiān)持一下，可能過(guò)了一段時(shí)間之后呢，你就能把生活工作和健康都能協(xié)調(diào)好當(dāng)然，覺(jué)得自己身體確實(shí)吃不消，可以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示溝通，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)適當(dāng)?shù)乜紤]業(yè)務(wù)量的合理安排的好的。

　　4、強(qiáng)化溝通效果，自然收尾：車到山前必有路，嗯，一會(huì)下班我們一塊去打打羽毛球，放松放松