作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一線指揮員，“五加二”、“白加黑”是他們工作狀況的最真實(shí)寫(xiě)照。白天事務(wù)追身，晚上也閑不著——到村民家里解決糾紛、化解矛盾，常常需要晚上去，因?yàn)榘滋烊嗽谔锏乩锔苫罨蛘咄獬鲛k事，家中沒(méi)有主事的。
　　“晚上有時(shí)候小孩都睡覺(jué)了，但有急事接到電話就必須出門(mén)，家人常常難以理解。”說(shuō)起這些，貴州省仁懷市中樞街道青杠園社區(qū)黨總支書(shū)記徐芳，滿(mǎn)臉都是對(duì)家人的歉疚。
　　河南省獲嘉縣今年搞“聯(lián)包幫建”活動(dòng)，縣鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)，人財(cái)物向鄉(xiāng)村傾斜。其中，擔(dān)任縣直部門(mén)副科級(jí)虛職的同志可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任實(shí)職。但是，沒(méi)有一個(gè)人報(bào)名，原因就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作太累、壓力太大，工作沒(méi)日沒(méi)夜，作息沒(méi)有規(guī)律。由于工作頭緒繁雜、體力精力透支嚴(yán)重，山東省蒙陰縣的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記請(qǐng)求將自己改任享受待遇的虛職；貴州省鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣一名干部坦言，有時(shí)感冒了或者身體不舒服，也得打起精神，不能疲疲沓沓，因?yàn)橐獛��?dòng)周?chē)�干部的精氣神�?br /> 　　基層，往往是“不正規(guī)”的代名詞，作息時(shí)間不規(guī)律，一日三餐不規(guī)律。一位鎮(zhèn)黨委書(shū)記說(shuō)，縣以下干部根本沒(méi)有帶薪休假一說(shuō)。有個(gè)縣局的年輕人要休假，局長(zhǎng)說(shuō)，哪兒批假你調(diào)哪去吧。咱這兒確實(shí)忙得排不開(kāi)。不是局長(zhǎng)霸道，這就是基層。
　　全科型服務(wù)員：菩薩心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驢腿
　　“村干部就像家庭主婦，啥都得管，還要周全。面對(duì)的問(wèn)題五花八門(mén)，各方面的政策都需要學(xué)習(xí)、了解，有頭腦、有思路的人才能干好�，F(xiàn)在村干部沒(méi)什么權(quán)力，想罰老百姓一分錢(qián)也不容易；而且，干得再好也會(huì)得罪人。”在河南省新鄉(xiāng)縣西荊樓村村民荊名祥眼中，村干部是這樣的形象。
　　如今的基層，群眾維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，公共服務(wù)正在剛性化：給了福利，不再是恩情；沒(méi)提供福利，群眾就要責(zé)問(wèn)干部。
　　基層干部如何適應(yīng)？山東省蒙陰縣委組織部常務(wù)副部長(zhǎng)刁傳東說(shuō)，基層干部要有菩薩心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驢腿。就是要有愛(ài)心和公心，能夠磨破嘴皮子不厭其煩地做說(shuō)服工作，要有容忍的肚量，還要勤快多跑路、經(jīng)常深入農(nóng)戶(hù)。
　　貴州省鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣青溪鎮(zhèn)黨委書(shū)記黃建強(qiáng)先后在3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了20年，得到群眾贊譽(yù)。前兩年干旱時(shí)，生活用水緊缺，卻有百姓自愿給他打洗臉?biāo)�。青溪�?zhèn)近年來(lái)18件積年久訪事件已化解17件。其中有一戶(hù)，黃建強(qiáng)就去了11次。他的經(jīng)驗(yàn)是，不擺架子，沉下身子，與群眾面對(duì)面交流；不欺騙百姓，公平公正辦實(shí)事。他說(shuō)：“一定得讓群眾有話可以給政府講，有事愿意給干部說(shuō)，干部要能不厭其煩地聽(tīng)，真心實(shí)意地辦。”